Pemberitahuan Privasi Platform rappa

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rappa dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di rappa menganggap privasi Anda sangat serius — dari informasi pribadi yang Anda berikan saat pendaftaran, hingga data transaksi ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, semuanya dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan standar industri.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan rappa kepada Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum di yurisdiksi Anda, dan melindungi platform kami dari fraud. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami tidak akan membagikannya tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika hukum mengharuskan kami untuk melakukannya.

Kebijakan privasi rappa ini berlaku bagi semua pengguna kami, baik Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, atau wilayah lain di mana layanan kami tersedia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi kami kapan saja dan kami akan memberikan penjelasan yang jelas.

Data apa yang kami kumpulkan di rappa

Ketika Anda membuka akun di rappa, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) dan untuk memastikan kepatuhan kami terhadap peraturan pemerintah lokal yang mengatur platform gaming dan sportsbook. Kami juga mengumpulkan nomor identitas pemerintah Anda jika diperlukan untuk verifikasi lebih lanjut.

Ketika Anda melakukan transaksi di rappa — baik itu deposit, penarikan, atau bermain — kami mencatat detail transaksi tersebut, termasuk jumlah, metode pembayaran, waktu, dan hasil permainan. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan pelaporan finansial. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, tipe perangkat, jenis browser, dan informasi cookie untuk tujuan keamanan dan peningkatan pengalaman pengguna.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan, dan menyediakan dukungan pelanggan. Data transaksi Anda digunakan untuk melindungi akun dari fraud, mendeteksi pola mencurigakan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami juga menggunakan data teknis untuk meningkatkan keamanan platform rappa, mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran eksternal tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Kami mungkin mengirimkan notifikasi penting kepada Anda terkait akun Anda, seperti alert keamanan, konfirmasi transaksi, atau pemberitahuan kebijakan — ini adalah komunikasi yang diperlukan untuk operasi akun Anda dan bukan materi promosi. Jika kami ingin mengirimkan komunikasi pemasaran, kami akan meminta persetujuan Anda terlebih dahulu.

Enkripsi data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server rappa dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tingkat bank

Penyimpanan data

Data Anda disimpan dalam database terenkripsi di server yang aman; akses terbatas pada staf rappa yang berwenang saja

Retensi data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum setempat setelah penutupan akun

Processor pihak ketiga dan berbagi data

Untuk memberikan layanan rappa kepada Anda, kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima informasi pembayaran Anda sesuai dengan kontrak yang ketat tentang penggunaan data. Penyedia layanan hosting dan cloud kami menyimpan data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami gunakan. Tim dukungan pelanggan kami dapat mengakses komunikasi Anda untuk membantu Anda menyelesaikan masalah atau pertanyaan.

Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran komersial. Jika hukum mengharuskan kami untuk mengungkapkan data Anda — misalnya untuk penyelidikan penegakan hukum atau kepatuhan regulasi — kami akan memberitahu Anda kecuali dilarang oleh hukum untuk melakukannya. Kami tidak memberikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi rappa ini.

Hak-hak privasi Anda di rappa

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan meminta salinan data tersebut. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengubah atau memperbaiki data yang tidak akurat, atau untuk menghapus data Anda dalam kondisi tertentu yang ditentukan oleh hukum lokal. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, hubungi customer support rappa kami dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan transparan dan profesional. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan privasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat mencoba menyelesaikan masalah Anda secara langsung.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform rappa menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan rappa. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform rappa.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga atau untuk pemasaran berbasis perilaku. Semua analitik kami bersifat internal dan hanya digunakan untuk meningkatkan keamanan dan kinerja platform rappa, tidak untuk tujuan komersial eksternal.

Ketersediaan layanan dan yurisdiksi

Layanan rappa tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan operasi platform gaming dan sportsbook. Kami mematuhi semua peraturan pemerintah yang berlaku di wilayah tempat Anda mengakses rappa. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi data Anda dilindungi dengan standar keamanan yang sama terlepas dari lokasi geografis server tersebut. Jika ada perubahan hukum yang mempengaruhi ketersediaan layanan rappa di wilayah Anda, kami akan memberitahu Anda dengan jelas tentang dampaknya terhadap akun Anda.

Kebijakan privasi rappa dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan rappa yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan privasi yang diperbarui. Hubungi tim customer support kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di rappa — kami tersedia 24/7 melalui live chat, email, atau telepon untuk membantu Anda.